Jsem tak vděčný za Erica, když poslouchal, jak se chlubím o mém současném výrobci laseru a všech problémech, které mám s jejich strojem. Nabídl mi dvě řešení a našel si čas, aby mi vysvětlil, jak pro mě budou lasery a technická podpora Thunderu naprosto odlišnou zkušeností. Těším se, že budu mít více klidu s produkty Thunder! Děkuji Eriku!

Novou 35-100W jsem si koupil před rokem a naprosto se mi líbí. Věci, které můžete dělat a dělat s tímto laserem, jsou téměř neomezené. Nejlepší na práci s Thunder Laserem je zákaznický servis. Nejdéle jsem čekal na odpověď asi pět minut. Každý, s kým jsem pracoval, je vždy ochotný pomoci. IMO nastavili standard v zákaznických službách.

Výjimečná služba dnes téměř neexistuje. Thunder Laser USA je však zdaleka nejlepší společností, se kterou jsem doposud spolupracoval, pokud jde o zákaznický servis. Rychlá odborná konzultace je pouze e-mailovou cestou. Obvykle reagují během několika hodin, nikoli dnů. Udržují věci jednoduché a snadno pochopitelné, protože materiál je technický. Měli by napsat knihu o tom, jak poskytovat služby zákazníkům.

Jsem tak vděčný za Erica, když poslouchal, jak se chlubím o mém současném výrobci laseru a všech problémech, které jsem měl s jejich strojem. Nabídl mi dvě řešení a našel si čas, aby mi vysvětlil, jak pro mě budou lasery a technická podpora Thunderu naprosto odlišnou zkušeností. Těším se, že budu mít s produkty Thunder větší klid! Děkuji Eriku!

Poté, co jsem 3+ roky tápal s levným laserem s nulovou podporou, mohu říci, že Thunder byl vynikající od prvního telefonátu. Stroj vyšel přímo z bedny připravený k použití a jejich podpůrný tým byl k dispozici na každém kroku. Dokonce i nákladní kontakty byly velmi užitečné a pozorné. Provedl jsem spoustu výzkumů a jsem tak šťastný, že jsem šel s Thunder Laserem.