Ich bin Eric so dankbar, dass er sich meine Schimpftirade gegen meinen derzeitigen Laserhersteller und all die Probleme angehört hat, die ich mit dessen Maschine hatte. Er hat mir zwei Lösungen angeboten und sich die Zeit genommen, mir zu erklären, wie die Laser und der technische Support von Thunder für mich eine ganz andere Erfahrung sein würden. Ich freue mich darauf, mit den Produkten von Thunder mehr Seelenfrieden zu haben! Danke, Eric!

Ich habe meinen Nova 35-100W vor einem Jahr gekauft und bin absolut begeistert. Die Möglichkeiten, die man mit diesem Laser machen und tun kann, sind nahezu unbegrenzt. Das Beste an der Zusammenarbeit mit Thunder Laser ist der Kundendienst. Am längsten habe ich etwa fünf Minuten auf eine Antwort gewartet. Alle, mit denen ich zusammengearbeitet habe, sind immer hilfsbereit. Meiner Meinung nach haben sie den Maßstab im Kundendienst gesetzt.

Außergewöhnlichen Service gibt es heute so gut wie nicht mehr. Thunder Laser USA ist jedoch bei weitem das beste Unternehmen, mit dem ich bisher in Sachen Kundenservice zusammengearbeitet habe. Schnelle Expertenberatung ist nur per E-Mail möglich. Normalerweise antworten sie innerhalb weniger Stunden, nicht innerhalb von Tagen. Sie halten die Dinge einfach und leicht verständlich, obwohl das Material technisch ist. Sie sollten ein Buch darüber schreiben, wie man Kundenservice bietet.

Ich bin Eric so dankbar, dass er sich meine Schimpftirade über meinen aktuellen Laserhersteller und all die Probleme angehört hat, die ich mit dessen Maschine hatte. Er hat mir zwei Lösungen angeboten und sich die Zeit genommen, mir zu erklären, wie die Laser und der technische Support von Thunder für mich eine ganz andere Erfahrung sein würden. Ich freue mich darauf, mit den Produkten von Thunder mehr Sicherheit zu haben! Danke, Eric!

Nachdem ich über 3 Jahre mit einem billigen Laser ohne jeglichen Support herumgefummelt habe, kann ich sagen, dass Thunder vom ersten Telefonat an hervorragend war. Die Maschine kam sofort einsatzbereit aus der Kiste und das Support-Team war bei jedem Schritt verfügbar. Sogar die Frachtkontakte waren besonders hilfreich und aufmerksam. Ich habe viel recherchiert und bin so froh, dass ich mich für Thunder Laser entschieden habe.