Estoy muy agradecido por Eric porque me escuchó despotricar sobre mi actual fabricante de láser y todos los problemas que tengo con su máquina. Me ofreció dos soluciones y se tomó el tiempo para explicarme cómo los láseres y el soporte técnico de Thunder serían una experiencia muy diferente para mí. ¡Espero tener más tranquilidad con los productos Thunder! ¡Gracias Eric!

Compré mi Nova 35-100W hace un año y me encanta. Las cosas que puedes crear y hacer con este láser son casi ilimitadas. La mejor parte de trabajar con Thunder Laser es el servicio al cliente. Lo más que he esperado una respuesta han sido unos cinco minutos. Todas las personas con las que he trabajado siempre están dispuestas a ayudar. En mi opinión, han establecido el estándar en servicio al cliente.

Un servicio excepcional es casi inexistente hoy en día. Sin embargo, Thunder Laser USA es, con diferencia, la mejor empresa de servicio al cliente con la que he trabajado hasta la fecha. La consulta rápida de expertos se realiza simplemente por correo electrónico. Normalmente responden en unas pocas horas, no en días. Mantienen las cosas simples y fáciles de entender aunque el material es técnico. Deberían escribir un libro sobre cómo brindar servicio al cliente.

Estoy muy agradecido por Eric porque me escuchó despotricar sobre mi actual fabricante de láser y todos los problemas que he tenido con su máquina. Me ofreció dos soluciones y se tomó el tiempo para explicarme cómo los láseres y el soporte técnico de Thunder serían una experiencia muy diferente para mí. ¡Espero tener más tranquilidad con los productos de Thunder! ¡Gracias Eric!

Después de buscar un láser barato sin soporte durante más de 3 años, puedo decir que Thunder ha sido excelente desde la primera llamada telefónica. La máquina salió de la caja lista para funcionar y su equipo de soporte estuvo disponible en cada paso del camino. Incluso los contactos de transporte fueron muy serviciales y atentos. Investigué mucho y estoy muy feliz de haber elegido Thunder Laser.