Sono molto grato a Eric perché mi ha ascoltato sbraitare sul mio attuale produttore di laser e su tutti i problemi che ho con la loro macchina. Mi ha offerto due soluzioni e si è preso il tempo per spiegarmi come i laser e il supporto tecnico di Thunder avrebbero rappresentato per me un'esperienza molto diversa. Non vedo l'ora di avere più tranquillità con i prodotti Thunder! Grazie Eric!

Ho acquistato il mio Nova 35-100W un anno fa e lo adoro assolutamente. Le cose che puoi realizzare e fare con questo laser sono quasi illimitate. La parte migliore del lavorare con Thunder Laser è il servizio clienti. Il tempo massimo che ho aspettato per una risposta è stato di circa cinque minuti. Tutti quelli con cui ho lavorato sono sempre disposti ad aiutare. IMO, hanno fissato lo standard nel servizio clienti.

Il servizio eccezionale è quasi inesistente oggi. Tuttavia, Thunder Laser USA è di gran lunga la migliore azienda con cui ho lavorato finora per il servizio clienti. La consultazione rapida di esperti è semplicemente un mezzo di posta elettronica. In genere rispondono in poche ore, non in giorni. Mantengono le cose semplici e facili da capire anche se il materiale è tecnico. Dovrebbero scrivere un libro su come fornire il servizio clienti.

Sono molto grato a Eric mentre mi ascoltava lamentarmi del mio attuale produttore di laser e di tutti i problemi che ho avuto con la loro macchina. Mi ha offerto due soluzioni e si è preso il tempo per spiegarmi come i laser e il supporto tecnico di Thunder avrebbero rappresentato per me un'esperienza molto diversa. Non vedo l'ora di avere più tranquillità con i prodotti Thunder! Grazie Eric!

Dopo aver armeggiato con un laser economico senza supporto per più di 3 anni, posso dire che Thunder è stato eccezionale fin dalla prima telefonata. La macchina è uscita dalla cassa pronta per l'uso e il loro team di supporto è stato disponibile in ogni fase del processo. Anche i contatti del trasporto merci sono stati estremamente disponibili e attenti. Ho fatto molte ricerche e sono così felice di aver scelto Thunder Laser.