Ik ben Eric zo dankbaar toen hij naar mij luisterde over mijn huidige laserfabrikant en alle problemen die ik heb met hun machine. Hij bood me twee oplossingen aan en nam de tijd om uit te leggen hoe de lasers en technische ondersteuning van Thunder een heel andere ervaring voor mij zouden zijn. Ik kijk ernaar uit om meer gemoedsrust te hebben met de producten van Thunder! Bedankt Erik!

Ik kocht mijn Nova 35-100W een jaar geleden en ben er helemaal weg van. De dingen die u kunt maken en doen met deze laser zijn vrijwel onbeperkt. Het beste deel van het werken met Thunder Laser is de klantenservice. Het langste dat ik op een antwoord heb gewacht, was ongeveer vijf minuten. Iedereen met wie ik heb samengewerkt, is altijd bereid om te helpen. IMO, ze hebben de standaard gezet op het gebied van klantenservice.

Uitzonderlijke service bestaat tegenwoordig bijna niet meer. Thunder Laser USA is echter veruit het beste bedrijf waarmee ik tot nu toe heb samengewerkt op het gebied van klantenservice. Snel deskundig advies is slechts een e-mailmanier. Ze reageren doorgaans binnen een paar uur, niet dagen. Ze houden de zaken eenvoudig en gemakkelijk te begrijpen, omdat het materiaal technisch is. Ze zouden een boek moeten schrijven over het bieden van klantenservice.

Ik ben Eric zo dankbaar toen hij naar mij luisterde over mijn huidige laserfabrikant en alle problemen die ik met hun machine heb gehad. Hij bood me twee oplossingen aan en nam de tijd om uit te leggen hoe de lasers en technische ondersteuning van Thunder een heel andere ervaring voor mij zouden zijn. Ik kijk ernaar uit om meer gemoedsrust te hebben met de producten van Thunder! Bedankt Erik!

Na meer dan drie jaar te hebben gerommeld met een goedkope laser zonder ondersteuning, kan ik zeggen dat Thunder vanaf het eerste telefoontje uitstekend is geweest. De machine kwam direct uit de kist, klaar voor gebruik, en hun ondersteuningsteam was bij elke stap beschikbaar. Zelfs de vrachtcontacten waren extra behulpzaam en attent. Ik heb veel onderzoek gedaan en ben zo blij dat ik voor Thunder Laser ben gegaan.