Estou muito grato por Eric quando ele me ouviu reclamar sobre meu atual fabricante de laser e todos os problemas que tenho com sua máquina. Ele me ofereceu duas soluções e dedicou um tempo para explicar como os lasers e o suporte técnico da Thunder seriam uma experiência muito diferente para mim. Estou ansioso para ter mais tranquilidade com os produtos da Thunder! Obrigado Érico!

Comprei minha Nova 35-100W há um ano e adorei. As coisas que você pode fazer com este laser são quase ilimitadas. A melhor parte de trabalhar com Thunder Laser é o atendimento ao cliente. O máximo que esperei por uma resposta foi cerca de cinco minutos. Todos com quem trabalhei estão sempre dispostos a ajudar. IMO, eles estabeleceram o padrão no atendimento ao cliente.

O serviço excepcional é quase inexistente hoje. No entanto, a Thunder Laser USA é de longe a melhor empresa com quem trabalhei até agora em atendimento ao cliente. A consulta rápida com especialistas é apenas uma forma de e-mail. Eles normalmente respondem em algumas horas, não em dias. Eles mantêm as coisas simples e fáceis de entender, embora o material seja técnico. Eles deveriam escrever um livro sobre como fornecer atendimento ao cliente.

Estou muito grato por Eric quando ele me ouviu reclamar sobre meu atual fabricante de laser e todos os problemas que tive com sua máquina. Ele me ofereceu duas soluções e dedicou um tempo para explicar como os lasers e o suporte técnico da Thunder seriam uma experiência muito diferente para mim. Estou ansioso para ter mais tranquilidade com os produtos da Thunder! Obrigado Érico!

Depois de me atrapalhar com um laser barato sem suporte por mais de 3 anos, posso dizer que o Thunder tem se destacado desde o primeiro telefonema. A máquina saiu da caixa pronta para funcionar e sua equipe de suporte esteve disponível em cada etapa do processo. Até os contatos de frete foram extremamente prestativos e atenciosos. Fiz muitas pesquisas e estou muito feliz por ter optado pelo Thunder Laser.